Ultima actualizare: 14.07.2026
Prezenta Politică explică ce date cu caracter personal colectează magazinul online Mon Rêve (monreve.md), în ce scop, pe ce temei juridic și ce drepturi aveți. Prelucrarea se efectuează în conformitate cu Legea Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal (Legea nr. 133/2011, iar de la 23.08.2026 — Legea nr. 195/2024, armonizată cu Regulamentul UE 2016/679 — GDPR).
1. Operatorul de date
„Galan Group" S.R.L., IDNO 1021600038070
Adresa juridică: MD-2024, str. Florării 4, of. 38, mun. Chișinău, Republica Moldova
Showroom: str. Miron Costin 7, of. 602 (et. 6), mun. Chișinău
Telefon: +373 76 776699
E-mail pentru chestiuni de date personale: monreve.bags@gmail.com
2. Ce date colectăm
| Categoria | Date concrete | Când |
|---|---|---|
| Date de cont | Nume și prenume, data nașterii, adresa de e-mail, parola (în formă criptată) | La înregistrarea unui cont |
| Date de comandă | Nume și prenume, telefon, e-mail, adresa de livrare | La plasarea comenzii |
| Date de plată | Sunt procesate direct de furnizorii de plăți (MAIB sau Paynet, în funcție de metoda aleasă); noi nu stocăm datele cardului | La achitarea online |
| Date tehnice | Adresa IP, tip de dispozitiv/browser, paginile vizitate, identificatori din cookie | La navigarea pe site (cu consimțământ) |
| Comunicare | Conținutul mesajelor, apelurilor, cererilor de suport | La contactarea noastră |
3. Scopurile și temeiul juridic
| Scop | Temei juridic |
|---|---|
| Procesarea și livrarea comenzii, comunicarea privind comanda | Executarea contractului |
| Ținerea contului de utilizator | Executarea contractului |
| Contabilitate, facturare, returnări (14 zile) | Obligația legală |
| Buletine informative, oferte, reduceri (marketing) | Consimțământul dvs. (revocabil oricând) |
| Analiză de trafic, statistici, publicitate, măsurarea audienței (cookie) | Consimțământul dvs. (prin bannerul de cookie) |
| Securitatea site-ului, prevenirea fraudei | Interesul legitim |
4. Cui transmitem datele (persoane împuternicite)
Transmitem date doar în măsura necesară furnizorilor care ne ajută să funcționăm:
| Destinatar | Rol |
|---|---|
| Horoshop | Platforma și găzduirea magazinului online |
| Nova Poshta | Livrarea coletelor |
| MAIB și Paynet | Procesarea plăților online (furnizorul activ depinde de metoda de plată aleasă) |
| Google (Analytics, Tag Manager, autentificare Google) | Statistici de trafic și autentificare |
| Meta / Facebook (Pixel, autentificare Facebook) | Publicitate și autentificare |
| Microsoft Clarity | Analiza comportamentului (hărți termice, sesiuni) |
Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Republicii Moldova (UE, SUA). Transferul se efectuează cu garanții adecvate.
5. Cât timp păstrăm datele
- Datele comenzilor — pe perioada impusă de legislația fiscală și contabilă.
- Datele contului — până la ștergerea contului la cererea dvs.
- Datele de marketing — până la revocarea consimțământului.
- Cookie și date tehnice — conform termenelor din bannerul de cookie.
6. Cookie-uri
Folosim cookie-uri strict necesare (funcționarea coșului, autentificarea) și, doar cu consimțământul dvs., cookie-uri de statistică și publicitate (Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft Clarity). Puteți accepta, respinge sau configura preferințele din bannerul afișat la prima vizită și le puteți schimba oricând.
7. Drepturile dvs.
Aveți dreptul: de acces la date; de rectificare; de ștergere („dreptul de a fi uitat"); de restricționare a prelucrării; de portabilitate; de opoziție; de a revoca consimțământul în orice moment. Pentru a le exercita, scrieți la monreve.bags@gmail.com. Răspundem în cel mult 30 de zile.
Dacă considerați că vă sunt încălcate drepturile, puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo 48, MD-2004; datepersonale.md.
8. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele (conexiune criptată HTTPS, acces limitat, parole stocate criptat). În caz de incident de securitate care prezintă un risc, notificăm autoritatea competentă și, când e cazul, persoanele afectate.
9. Modificări
Putem actualiza această Politică. Versiunea actuală este mereu publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.