Условия и положения

1. Навигация и персональные данные 

Mon Rêve (" Galan Group" S.R.L.) - онлайн магазин, где представлены продукты, которые мы предлагаем клиентам.

При регистрации на сайте, пользователь заполняет такие поля как: имя, фамилия, дата рождения и email адрес.

Заполнение указанных полей на сайте, означает согласие пользователя на предоставление ему, обновлений товаров, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина, в соответствии с положениями политики конфиденциальности:

Условия политики конфиденциальности

2.Размещение заказа 

Для размещения заказа, необходимо добавить выбранный товар в раздел «Корзина» и указать следующие данные для отправки заказа:

- Имя и фамилию пользователя

-Контактный телефон пользователя

- Адрес электронной почты ( e-mail)

- Адрес доставки товара

3. Условия доставки 

Все заказы, размещённые в онлайн магазине  Mon Rêve, доставляются по средствам курьерской службы компании Нова Пошта. 

После размещения заказа, на сайте monreve.md, с вами свяжется оператор, для подтверждения заказа.

После подтверждения, заказ будет упакован и передан для дальнейшей доставки  компании Нова Пошта.

Больше информации о сроках доставки по всей территории Республики Молдова:

Сроки и условия доставки

4.Возврат

В соответствии с действующим Законодательством РМ, покупатель в праве вернуть товар, приобретенный онлайн, в  течении 14 дней, с момента приобретения.

Для возврата товара покупателю необходимо написать заявление в свободной форме, на имя директора компании, указав причину  возврата товара, приложив оригинальный фискального чека, подтверждающего покупку, а стоимость покупки будет возвращена покупателю.

Покупатель вправе вернуть приобретенный товар, в случае если:

  • Товар не имеет признаков ношения внутри и снаружи
  • На товаре нет дефектов или царапин 
  • Товар не испачкан 
  • Товар не изменил цвет при попытке стереть какое-либо пятно (прим. следы от шариковой ручки, карандаша) при помощи химических средств, с целью вернуть первоначальный цвет изделия
  • Товар сохранил изначальную форму, которая была при покупке и соответствует фотографиям товара, размещённым на сайте онлайн магазина
  • Не превышен срок в 14 дней с момента приобретения товара или 10 дней с момента получения товара в качестве подарка
  • Товар должен содержать полный комплект аксессуаров, (прим. длинный ремешок) или другие компоненты, которые являются частью комплекта.

Товар может быть заменен на другой товар, который есть в наличии на момент возврата, либо возвращен. В случае возврата покупателя получает возврат денежных средств, на сумму покупки.

Возврат или обмен заказов, размещённых онлайн в пределах Кишинева, может быть осуществлён в офисе компании, по адресу:

ул.Мирон Костин 7,оф.602,6 этаж.

Для заказов, которые были доставлены в любой другой регион на территории Республики Молдова, вы можете обсудить процедуру возврата по указанному номеру телефона: 076776699. Позвонив по данному номеру, вы можете сообщить данные о вашем заказе и о желании вернуть товар.

 Для осуществления возврата , вам необходимо передать товар в упаковке, в которой он  был доставлен ( картонная коробка).

К посылке необходимо приложить заявление на бумажном носителе  на возврат товара, (образец  мы можем вам отправить по электронной почте ), приложив оригинал  фискального чека, подтверждающего покупку, а стоимость покупки будет возвращена покупателю.

Условия по упаковке, действуют для всех товаров, которые были отправлены.

Кроме того, к товару, который вы хотели бы вернуть необходимо прикрепить накладную и документы, полученные от курьерской службы , при доставке.

В случае если товар не подходит по форме, габаритам, цвету, размеру, или по каким-либо другим причинам не удовлетворяет требования покупателя, стоимость доставки товара обратно, нашему онлайн магазину, оплачивается покупателем.

Товар может быть возвращен при наличии оригинала фискального чека, в офисе нашей компании по адресу: г. Кишинев, ул. Мирон Костин 7, оф.602

5. Цены и наличие товара

Все  в интернет магазины указаны в Молдавских леях.

Представленные товары продаются до исчерпания остатков на складе.

В случае ,если какого-то товара нет в наличии, вы можете связаться с нами по телефону : 076776699  и мы предоставим вам информацию о сроках, когда данный товар снова будет в наличии или предложим альтернативный вариант.